Fontos: Amennyiben a megrendelő hibájából a rendelés meghiúsul (pl. a megrendelt autó nem tud beállni a kívánt helyre), úgy a megrendelő meghiúsulási díjat köteles fizetni. Megrendelő hibájából meghiúsuló szállítás (pl. nincs behajtási engedély) amennyiben a kiszállás megtörtént vagy ha már a teherautó megindult megrakva vagy üresen a címre vagy a felrakora és közben mondják le a munkát köteles kifizetni a meghiúsulási díjat.
Megrendelt munkát 24 órával előtte kell lemondani. 24 óra elteltével meghiúsulási díjat, ködbért köteles fizetni a megrendelő.